Consulenza Avanzata Sistemi di Gestione

L’Italia è caratterizzata da uno sviluppo e varietà costiero unico nel suo genere. Nell’ambito del turismo costiero, gli stabilimenti balneari rappresentano l’elemento trainante di riferimento e unitamente alle attività alberghiere, di ristorazione e ricreative, offrono ai frequentatori il beneficio di un ambiente naturale di svago e di relax.

 

Per le località turistiche, è fondamentale dimostrare e raggiungere un buon livello di sostenibilità ambientale e sociale dei propri comportamenti, delle scelte di indirizzo intraprese e dei servizi erogati.

L’imposizione di limiti da rispettare per le emissioni, gli scarichi idrici e gli impatti ambientali, in genere non porta a risultati soddisfacenti. La via più efficace per governare il territorio è quella di favorire l’adesione a processi condivisi, partecipati e volontari da parte degli interlocutori sociali e produttivi, tutto ciò attraverso un sistema di gestione ben strutturato e integrato.

 

ISO 13009:2015 è la nuova norma ha lo scopo di aiutare gli operatori balneari a gestire le spiagge in modo responsabile, prediligendo i temi della sicurezza, dell’informazione e della comunicazione verso i clienti, della qualità del servizio fornito e del rispetto dell’ambiente.

 

Miglioramento continuo delle prestazioni gestionali ed ambientali delle organizzazioni mediante:

•  l’istituzione e l’applicazione di procedure e sistemi di gestione ambientale;

•  la valutazione sistematica, obiettiva e periodica delle prestazioni di tali procedure e sistemi;

•  l’offerta di informazioni sulle prestazioni ambientali, un dialogo aperto con il pubblico e le altre parti interessate;

•  il coinvolgimento attivo e un’adeguata formazione del personale da parte delle organizzazioni interessate.

 

La definizione di un sistema certificato, conforme ai requisiti di una normativa internazionale può contribuire a:

• miglioramento della immagine;

• creazione della fiducia e del consenso nei cittadini.

 

Nelle località turistiche, comporta un elemento di differenziazione e di qualificazione fondamentale per attirare un turismo di qualità.

• Benefici economici diretti (finanziamenti, risparmi, vantaggi commerciali, vantaggi per assicurazioni e finanziamenti);

• Assicurazione della conformità normativa ed anticipazione delle future normative;

• Riduzione dei rischi ambientali;

• Miglioramento dei rapporti con le autorità di controllo e con le popolazioni locali;

• Miglioramento dell’immagine pubblica;

• Aumento delle opportunità commerciali;

• Coinvolgimento del personale;

• Agevolazioni sul piano delle autorizzazioni e dei controlli.

 

Pianificazione per la certificazione ISO 13009:2015

L'attività è finalizzata a identificare la struttura organizzativa, a definire lo scopo di certificazione ISO 13009:2015 ed a pianificare le attività di progetto, definendo macro configurazione dei documenti da sviluppare.

 

Identificazione di un referente che accompagnerà i ns tecnici per tutta la durata del progetto e sarà formato come RSG Responsabile del Sistema di Gestione implementato.

 

Progettazione sistema di gestione ISO 13009:2015

Sulla base di quanto analizzato area per area, delle effettive esigenze dell'organizzazione, dei requisiti normativi, di eventuali prescrizioni volontarie, i consulenti CASiG , progettano con il cliente, il sistema di gestione ISO 13009:2015 in conformità ai suoi requisiti:

• Requisiti generali e linee guida per la gestione spiagge

• Vantaggi di conformità standard

• Direzione

  • Organizzazione

  • Mansionario

• Risorse umane

  • Identificazione

  • Formazione continua

• Collegamento spiaggia con gestione emergenza

• Spiaggia identificazione obiettivi

  • Sicurezza

  • Qualità

  • Fruibilità

  • Sostenibilità

• Pianificazione per raggiungimento obiettivi

  • Strategica

  • Operativa

• Stakeholder comunicazione

• Promozione spiaggia

• Misurazione delle prestazioni

• Soddisfazione dei clienti e compilazione feedback

• Infrastrutture

• Infrastruttura permanente definizione e manutenzione

• Infrastrutture temporanee definizione e manutenzione

• L'accesso alla spiaggia

  • Giornalieri

  • Abbonati

• Servizi di accoglienza

• Servizi di informazione

• Spiaggia servizi di sicurezza

• Assistenza ai bagnanti

• Pulizia Spiaggia e rimozione dei rifiuti

• Servizi Commerciali

  • Ristorazione

  • Parcheggio

  • Animazione

  • Sport

  • Altri servizi erogati